消费者可以通过电话、网站、短消息三种方式查询移动电话机真伪信息。

1、电话查询
　　 查询电话：010-82058767  82050313
　　 服务时间：周一至周五（节假日除外），
　　 上午8:00—11:30     下午13:00—17:00

2、网站查询
　　 可以登录“电信设备进网管理”网站( www.tenaa.com.cn)进行查询。

3、短消息查询
　　 适用范围：中国移动和中国联通用户。
　　 操作方法：
1) 查询进网许可证信息：发送RW#许可证编号至9500；
2) 查询进网许可证标志真伪：发送RW#许可证编号#扰码至9500；
3) 查询移动电话机真伪：发送RW#许可证编号#扰码#移动电话机串号至9500。
说明：
A、“RW”为固定代码，可以不分大小写；
B、“#”为间隔符，可以用空格代替；
C、“许可证编号”为进网标志上第1行，如“02-0010-994631”，其中“-”可以用字母“A”（不分大小写）代替；
D、“扰码”为进网标志上第3行，如“3N48PT7C17XP3X1”；
E、在移动电话机上输入*#06#可以获得移动电话机串号。

转载 信息产业部